Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación Cortesy y del sitio web cortesy.mx (en conjunto, "el Servicio"), operado por Ecomaya Grupo. Al crear una cuenta o suscribirte a cualquiera de nuestros planes, confirmas que has leído y aceptas estos términos.
Cortesy es una suscripción digital que da acceso a un beneficio diario en bares, cafés, restaurantes y espacios de actividades afiliados en la Riviera Maya y Yucatán. Cada día, el miembro puede canjear un regalo en el establecimiento de su elección, sujeto a las condiciones de canje descritas en el punto 3.
Ofrecemos tres modalidades de membresía: Individual, Pareja y Grupo (mínimo 4 personas), cada una disponible en ciclos de facturación de 1, 6 o 12 meses. Los precios vigentes se muestran en todo momento en la sección de precios de cortesy.mx. La membresía Individual es de uso personal; los planes Pareja y Grupo permiten el uso compartido entre los perfiles autorizados en la cuenta, hasta el número de dispositivos indicado en cada plan.
Los planes de 12 meses incluyen la promoción "paga 10, recibe 12" (2 meses sin costo adicional), aplicada automáticamente al monto total del ciclo anual.
El beneficio diario está sujeto a un consumo previo en el establecimiento, de un valor igual o mayor al del producto o servicio bonificado. Para confirmar el canje, el miembro debe escanear con su propia cuenta el código QR fijo del socio al momento de pedir la cuenta. El beneficio no es acumulable de un día a otro ni transferible entre establecimientos.
El cobro de la suscripción se procesa a través de Stripe, un proveedor externo de pagos. Cortesy no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los cargos se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual, semestral o anual) salvo cancelación previa.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app. Al cancelar, conservas el acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturación ya pagado; no se realizan reembolsos por el tiempo restante del ciclo en curso.
Cada cuenta es personal e intransferible, salvo en los planes que expresamente permiten perfiles adicionales. El miembro es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la actividad realizada desde su cuenta.
Ecomaya Grupo podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el Servicio. Notificaremos los cambios relevantes a través de la app o del correo asociado a tu cuenta con antelación razonable.